Política de Tratamiento de Datos Personales

En TusAbogados.co protegemos tu información personal y la usamos solo con tu autorización, para analizar y gestionar tu caso.

1. Responsable del tratamiento

Juan Carlos Anchila, abogado, a través de TusAbogados.co. Correo: contacto@tusabogados.co · WhatsApp y teléfono: +57 3103503572 · Sitio web: tusabogados.co.

2. Marco legal

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), la Ley 1266 de 2008 y la Ley 2157 de 2021 para la información financiera y crediticia.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Identificación: nombre completo, tipo y número de documento.
• Contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
• Información financiera y crediticia: obligaciones, reportes en centrales de riesgo y su historial.
• Documentos de soporte: paz y salvos, comprobantes de pago, comunicaciones de las entidades y poderes.

No solicitamos datos sensibles, salvo que sean indispensables para el caso y con tu autorización expresa. Nadie está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.

4. Finalidades

Usamos tus datos para:

• Consultar tu información en centrales de riesgo (Datacrédito Experian, TransUnion y otras), con tu autorización.
• Analizar la viabilidad de tu caso y asesorarte jurídicamente.
• Elaborar y presentar peticiones, reclamos, quejas y acciones legales en tu nombre.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu caso.
• Cumplir obligaciones contractuales, legales y de facturación.
• Atender consultas, peticiones y reclamos sobre tus datos.

5. Autorización

El tratamiento exige tu autorización previa, expresa e informada. La obtenemos por medios verificables, como el formulario de Google Forms que te enviamos al contratar el servicio, y conservamos prueba de ella. Texto de la autorización:

6. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. Consultas y reclamos

Escríbenos a contacto@tusabogados.co o al WhatsApp +57 3103503572 con tu nombre, documento, descripción de la solicitud y datos de contacto. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles (prorrogables por 5 más) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables por 8 más). Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la SIC.

8. Terceros y herramientas

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores como Google (Forms y Drive), WhatsApp y Meta (Facebook e Instagram) y Hostinger (alojamiento del sitio), además de las centrales de riesgo para las consultas que autorizas. Algunos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia con estándares de seguridad adecuados.

9. Publicidad y redes sociales

Nuestras páginas y anuncios en Facebook e Instagram se rigen también por las condiciones de Meta. No compartimos con Meta tus documentos ni tu información de centrales de riesgo. Si activamos herramientas de medición como el píxel de Meta, lo informaremos en esta política.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: acceso restringido, confidencialidad profesional y copias seguras. Los conservamos mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y de defensa jurídica; luego los eliminamos o anonimizamos.

11. Menores de edad

Solo tratamos datos de menores con autorización de su representante legal y cuando el servicio lo requiera, como en asuntos de derecho de familia, siempre respetando su interés superior.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde octubre de 2026. Cualquier cambio se publicará en este sitio web.