POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fecha de entrada en vigencia: 18 de octubre de 2026.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es Juan Carlos Anchila Gamero, abogado que ejerce su actividad profesional de manera independiente y ofrece sus servicios jurídicos a través del sitio web y nombre comercial TusAbogados.co.
Nombre comercial y sitio web: TusAbogados.co
Domicilio informado: Sabaneta, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: contacto@tusabogados.co
WhatsApp profesional: +57 310 350 3572.
TusAbogados.co es el dominio y nombre comercial utilizado para ofrecer servicios jurídicos por medios virtuales. Su utilización no implica que exista una sociedad comercial constituida con esa denominación.
El responsable atenderá las consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales a través de los canales de contacto indicados en esta política.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, conservación y supresión de los datos personales tratados en desarrollo de la actividad profesional y de los servicios jurídicos ofrecidos a través de TusAbogados.co.
Se aplica a clientes, potenciales clientes, usuarios del sitio web, personas que soliciten información y demás titulares cuyos datos personales sean tratados en el marco de las actividades profesionales.
El tratamiento se realizará de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 1266 de 2008, la Ley 2157 de 2021 y las demás disposiciones que resulten aplicables según la naturaleza de los datos y del servicio.
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Dato personal: información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
Titular: persona natural a quien corresponden los datos personales objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular, cuando sea legalmente exigible, para realizar el tratamiento de sus datos personales.
Dato público, privado, semiprivado y sensible: categorías de información cuyo tratamiento se sujetará a las definiciones y reglas establecidas en la normativa colombiana aplicable.
Responsable del tratamiento: persona que decide sobre la base de datos y las finalidades y medios del tratamiento, conforme a la legislación aplicable.
Encargado del tratamiento: persona o entidad que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable, de acuerdo con las instrucciones y condiciones correspondientes.
4. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER TRATADOS
Dependiendo de la consulta o del servicio solicitado, podrán tratarse las siguientes categorías de información:
Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección y ciudad o municipio de residencia, cuando sean necesarios.
Información jurídica: contratos, poderes, comunicaciones, antecedentes, reclamaciones, expedientes y documentos relacionados con el asunto consultado o contratado.
Información financiera y crediticia: informes de centrales de información, obligaciones, acreedores, saldos, fechas, estados de pago, historial crediticio y documentos pertinentes para el análisis solicitado.
Información contractual y administrativa: propuestas de servicios, contratos, autorizaciones, comprobantes de pago y documentos relacionados con la prestación del servicio.
Información técnica del sitio web: datos técnicos que puedan recopilar el proveedor de alojamiento, las herramientas de funcionamiento del sitio o los servicios tecnológicos utilizados, según su configuración y las políticas aplicables.
Solo se solicitarán los datos que resulten pertinentes, proporcionales y necesarios para las finalidades informadas.
No se solicitarán datos sensibles salvo que resulten necesarios para una finalidad legítima y exista una base jurídica válida para su tratamiento. Cuando corresponda, se informará al titular sobre el carácter facultativo de las respuestas relativas a datos sensibles y se obtendrá la autorización exigible.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Recibir y atender solicitudes de información, consultas y comunicaciones.
Contactar a las personas interesadas en los servicios jurídicos.
Evaluar preliminarmente la naturaleza de una consulta y determinar qué información es necesaria para estudiarla.
Realizar diagnósticos jurídicos y analizar documentos aportados por el cliente.
Examinar informes de Datacrédito, TransUnion/CIFIN u otras fuentes pertinentes cuando el servicio solicitado lo requiera y exista autorización o fundamento jurídico aplicable.
Identificar posibles errores, inconsistencias, incumplimientos normativos y alternativas jurídicas de reclamación, corrección, actualización o supresión de información, cuando legalmente procedan.
Elaborar propuestas de servicios, contratos, poderes, derechos de petición, reclamaciones y demás documentos relacionados con el asunto encomendado.
Ejecutar los servicios contratados y mantener informado al cliente sobre las actuaciones realizadas.
Gestionar pagos, obligaciones contractuales, facturación y registros administrativos.
Atender consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con los datos personales.
Cumplir obligaciones legales, profesionales, contractuales, contables y probatorias.
Gestionar el funcionamiento del sitio web y la seguridad de los canales utilizados, en la medida que corresponda.
Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las informadas al titular, salvo que exista una base jurídica que lo permita.
El envío de una consulta no implica que el interesado haya contratado un servicio jurídico. La contratación y el alcance de las actuaciones se establecerán por los medios correspondientes.
6. TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN FINANCIERA Y CREDITICIA
Para prestar servicios de diagnóstico y gestión jurídica relacionados con reportes negativos, podrá solicitarse al cliente que aporte informes completos de las centrales de información crediticia y documentos de soporte de las obligaciones objeto de análisis.
La información se utilizará para estudiar la situación particular, verificar los antecedentes disponibles, identificar posibles fundamentos jurídicos y determinar las alternativas de actuación que resulten procedentes.
Cuando corresponda, se podrán preparar reclamaciones o solicitudes dirigidas a las fuentes de información, operadores de información, acreedores u otras entidades competentes.
El tratamiento de esta información se sujetará a las disposiciones especiales de hábeas data financiero, incluida la Ley 1266 de 2008 y sus modificaciones, cuando sean aplicables.
El cliente deberá facilitar documentos pertinentes y procurar que sean completos y legibles. No deberá enviar información de terceros que no sea necesaria para la prestación del servicio.
El análisis jurídico no garantiza la eliminación de un reporte negativo. Cualquier solicitud de corrección, actualización, rectificación o supresión dependerá de los hechos acreditados, de la normativa aplicable y de la decisión de las entidades competentes, según corresponda.
7. USO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
En el desarrollo de los servicios jurídicos se contempla la utilización de Lexia IA como herramienta tecnológica de apoyo para analizar documentos e información relacionada con los asuntos encomendados.
Antes de introducir información personal, financiera o crediticia identificable en dicha herramienta, se deberán verificar las condiciones aplicables del proveedor, incluyendo:
Las finalidades para las que trata la información.
Los periodos de almacenamiento y los mecanismos de eliminación.
Las condiciones de confidencialidad y seguridad.
La posibilidad de acceso por parte de terceros o subcontratistas.
La eventual utilización de los documentos para entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial.
La ubicación del tratamiento y las posibles transmisiones o transferencias internacionales.
Los mecanismos para atender solicitudes de titulares y gestionar incidentes de seguridad.
El uso de esta herramienta deberá contar con la base jurídica y las autorizaciones que correspondan, y ajustarse a las finalidades informadas al titular.
La información se limitará a la estrictamente necesaria para el análisis. Cuando resulte viable y adecuado, se evaluará la posibilidad de anonimizar o reducir los datos identificables antes de utilizar la herramienta.
La inteligencia artificial constituye un apoyo tecnológico y no reemplaza el criterio profesional del abogado. Los resultados deberán ser revisados antes de utilizarlos para formular conclusiones o recomendaciones jurídicas.
Esta política no garantiza que Lexia IA elimine inmediatamente los datos, no los conserve o no permita el acceso de terceros. Esas condiciones deberán verificarse en los términos y acuerdos vigentes del proveedor antes de incorporar documentos reales de clientes.
8. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cuando sea legalmente exigible, el tratamiento se realizará previa autorización libre, específica, informada y verificable del titular, salvo las excepciones expresamente previstas en la ley.
La autorización deberá permitir conocer las finalidades del tratamiento, los derechos del titular y los canales habilitados para ejercerlos.
Cuando corresponda, se obtendrán autorizaciones específicas para el tratamiento de información financiera o crediticia y para el uso de proveedores tecnológicos en los términos legalmente requeridos.
La autorización para tratar datos personales no equivale a la contratación automática de servicios jurídicos ni sustituye el contrato, poder o documento que sea necesario para adelantar actuaciones en nombre del cliente.
La publicación o consulta de esta política tampoco sustituye por sí sola la autorización que legalmente resulte necesaria.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de datos personales podrán ejercer, según corresponda y conforme a la normativa aplicable, los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea exigible.
Conocer las finalidades y el uso dado a sus datos.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento.
Solicitar la revocación de la autorización o la supresión de los datos cuando legalmente proceda.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez cumplidos los requisitos legales aplicables.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en los casos previstos por la ley.
Ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación colombiana.
Los derechos sobre información financiera y crediticia se ejercerán también conforme al régimen especial de hábeas data financiero, cuando corresponda.
La revocación de la autorización o la supresión no procederán cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos, o cuando concurra otra excepción legal aplicable.
10. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El titular podrá presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@tusabogados.co
WhatsApp profesional: +57 310 350 3572.
La solicitud deberá incluir, en la medida necesaria para su trámite:
Nombre completo del titular.
Medio de contacto para recibir respuesta.
Descripción clara de la consulta o reclamo.
Información que permita identificar los datos o el asunto relacionado.
Documentos de soporte, cuando sean necesarios.
Para proteger la información, podrá solicitarse una verificación razonable de identidad antes de entregar datos o ejecutar una solicitud.
10.1. Consultas
Las consultas para conocer los datos personales objeto de tratamiento se atenderán dentro de los términos legales aplicables. Como regla general, el término será de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción.
Cuando no sea posible atender la consulta dentro de ese plazo, se informarán los motivos de la demora y la fecha prevista de respuesta, respetando los límites legales para la ampliación del término.
10.2. Reclamos
Los reclamos relacionados con la corrección, actualización o supresión de datos, o con un presunto incumplimiento de las obligaciones de protección de datos, se tramitarán de acuerdo con los requisitos y términos legales aplicables.
Cuando el reclamo esté incompleto, se solicitará al interesado que lo subsane dentro de los términos previstos en la ley. Si no se completa en las condiciones legalmente establecidas, podrá aplicarse la consecuencia prevista por la normativa.
Como regla general, los reclamos se atenderán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, con las ampliaciones legalmente permitidas cuando resulten necesarias.
Cuando se trate de información financiera o crediticia, se aplicarán también las reglas y procedimientos especiales previstos en la legislación de hábeas data financiero.
11. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones legales, contractuales, profesionales, contables o probatorias aplicables.
La duración de la conservación dependerá de la naturaleza de los datos, del servicio prestado y de las obligaciones que correspondan en cada caso.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación, se evaluará su supresión segura o la aplicación de las medidas que legalmente procedan.
Los periodos específicos de conservación y los procedimientos de eliminación deberán definirse de acuerdo con las obligaciones aplicables y con las condiciones reales de los sistemas y proveedores utilizados.
12. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
El responsable adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y acordes con sus obligaciones legales para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, consulta, uso o acceso no autorizado.
El acceso a la información deberá limitarse a las personas y proveedores que necesiten intervenir legítimamente para cumplir las finalidades informadas.
Los documentos y comunicaciones relacionados con asuntos jurídicos recibirán el tratamiento de confidencialidad que corresponda según la ley, la naturaleza del servicio y las obligaciones profesionales aplicables.
La información no deberá compartirse con terceros para finalidades ajenas al servicio sin contar con la base jurídica y las autorizaciones que correspondan.
Ninguna medida de seguridad permite garantizar un riesgo absolutamente inexistente. Las medidas concretas aplicadas deberán corresponder a las prácticas efectivamente implementadas por el responsable y sus proveedores.
13. COMUNICACIÓN, TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista obligación o fundamento jurídico para ello, y a proveedores que intervengan legítimamente en la prestación del servicio, en la medida necesaria para cumplir las finalidades informadas.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta del responsable, deberán verificarse las condiciones contractuales y las obligaciones aplicables a dicha relación.
Si el tratamiento involucra proveedores ubicados fuera de Colombia o implica transmisiones o transferencias internacionales de datos, se deberán verificar las condiciones aplicables y cumplir los requisitos legales correspondientes.
La entrega de datos a TusAbogados.co no autoriza por sí sola su venta ni su utilización para finalidades comerciales ajenas a las informadas.
14. DATOS RECOLECTADOS MEDIANTE EL SITIO WEB
Las personas pueden consultar el sitio web TusAbogados.co para conocer los servicios ofrecidos.
Cuando el usuario diligencie formularios, envíe mensajes o se comunique por los canales habilitados, sus datos podrán tratarse para atender la solicitud y desarrollar las finalidades informadas.
El proveedor de alojamiento web y otras herramientas tecnológicas podrían recopilar información técnica de funcionamiento, seguridad o navegación, según los servicios contratados y su configuración. La utilización de cookies, herramientas analíticas o tecnologías publicitarias deberá informarse cuando efectivamente se encuentren implementadas y lo exija la normativa aplicable.
Esta política no constituye una afirmación de que se utilicen herramientas específicas de seguimiento o publicidad que todavía no hayan sido verificadas.
15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario por cambios normativos, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web TusAbogados.co. Cuando una modificación implique cambios relevantes en las finalidades o condiciones del tratamiento, se realizarán las comunicaciones y se obtendrán las autorizaciones adicionales que resulten legalmente necesarias.
Fecha de última actualización: [Completar al publicar o modificar esta política].
16. CONTACTO
Para presentar consultas, solicitudes o reclamos sobre el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte por los siguientes medios:
Responsable: Juan Carlos Anchila Gamero, abogado independiente.
Sitio web: TusAbogados.co.
Correo electrónico: contacto@tusabogados.co.
WhatsApp profesional: +57 310 350 3572.
Domicilio informado: Sabaneta, Antioquia, Colombia.
Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con el procedimiento y los términos previstos en la normativa colombiana aplicable.
La presente política informa las condiciones generales del tratamiento, pero no reemplaza las autorizaciones específicas, los contratos de prestación de servicios ni los demás documentos que puedan resultar necesarios para cada caso.
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